Neo's Blog

Mot-clé - Orange Arnaque

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samedi 31 janvier 2009

Orange - Affaire classée

J'avais eu il y a quelques temps un léger soucis avec Orange. Suite à mon courrier, ils ont décidé de m'accorder l'option -26 Ans SMS 24/24 et 7/7 tout opérateurs. Pour "excuser" ces quelques désagréments, j'ai eu droit à un remboursement complet de mes SMS hors forfaits et forfait sms que j'avais du rajouter sur les 3 derniers mois. De plus, vu mon temps passé avec le service client au téléphone, il m'a été offert 30 minutes de communications.

Bref, comme quoi, je ne m'étais pas trompé et j'ai bien fait de rester chez Orange. Quitte à crier un bon coup, ils sont justes et font ce qu'il faut pour ne pas perdre de bons clients ! Je re-recommanderai donc Orange à mon entourage ;)

PS : ils travaillent le samedi matin ! Je suis surpris ;)

jeudi 15 janvier 2009

Orange, ou comment se faire arnaquer ?

Je suis client chez Orange depuis l'ouverture de ma ligne et je n'ai jamais eu une seule fois l'intention de passer chez la concurrence. Je dois dire qu'étant fan de la marque je la "défendais" auprès de mon entourage et la recommandais sans hésiter.
Seulement, depuis quelques temps j'ai changé de forfait et je me suis fait arnaqué. On m'a promis un avantage qui m'était indispensable et dont on ne veut plus me faire profiter. Autrement dit, début des emmerdes.

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