Neo's Blog

Mot-clé - Communication

Fil des billets

jeudi 2 juillet 2009

Les bébés d'évian sont de retour !

lundi 17 mars 2008

Qu’est ce que l’identité numérique ?

Ce premier article est le premier d’une courte série de plusieurs dédiés à l’identité numérique, ces différents écrits ont pour but de développer un sujet qui m’intéresse particulièrement et qui associe communication et technologie.
Dans ce premier billet nous allons définir ce que, pour moi, se cache sous le terme d' « identité numérique ».

Lire la suite...

mercredi 6 février 2008

Bug facturation orange

Juste un petit billet pour dire que je me suis rendu compte que j'avais cumulé un hors forfait de 5 € alors que je n'avais rien fait de spécial et qu'il me restait du crédits sur mes forfaits communication et SMS.

Après une petite consultation de mes derniers appels je me suis aperçu qu'orange m'a facturé des sms envoyé à un de mes 3 numéros KDO (numéros illimités sms/MMS/Voix) !

J'ai donc appelé le service client (temps d'attente ultra court!) et ils m'ont dit que ceci était dû à un bug de leur système, que je n'étais pas le seul et que mon dossier était transmis au bureau des réclamations ! Donc tout devrait se régler

Par contre si vous vous retrouvez avec un hors forfait anormal n'hésitez pas à appeler .. c'est le genre de truc qu'ils oublient facilement de corriger s'il n'y a pas contestation de votre part et vous ferez payer le hors forfait !


Voilà c'était la petite info du soir :)